Cyber Storeنظام حماية "درع سايبر" (TradeShield)
درع سايبر هو اسم تجربة متابعة الطلب وحجز الرصيد داخل سايبر ستور. وهي ليست تأميناً مالياً ولا ضماناً مطلقاً للحسابات.
كيف تسير العملية؟
- يدفع الزبون من رصيد محفظته أو مباشرة عبر بوابة الدفع، فيُحجز السعر للطلب.
- يفتح البائع صفحة الطلب ويتواصل مع المشتري خلال ساعتين من الدفع، وإلا يُلغى الطلب تلقائياً ويعود المبلغ كاملاً للمشتري. ثم يضغط «تم تسليم الطلب» بعد إكمال التسليم.
- يضغط المشتري «استلمت الطلب — تحرير المبلغ» لإكماله، أو «لدي مشكلة — فتح نزاع» لإحالته للمراجعة. وإن لم يفعل شيئاً يكتمل الطلب تلقائياً بعد 72 ساعة من التسليم.
- عند التحرير يُسجَّل سعر البائع الذي حدده كدفعة قيد الانتظار (عمولة المنصة 8–15% تُضاف فوق السعر على المشتري ولا تُخصم من البائع)، ويصبح قابلاً للسحب اليدوي بعد انتهاء مدة الحجز.
عداد الوقت يوضح مهلة تسليم البائع، وانتهاؤه لا يحرر الأموال. يحدث التحرير التلقائي فقط بعد 72 ساعة من تسجيل التسليم إذا لم يؤكد المشتري ولم يفتح نزاعاً. وبعد الإكمال تُحجز أرباح البائع مدة تتراوح بين 17 و3 أيام حسب خبرته، ولا توجد مدد حجز مختلفة حسب اللعبة.