Cyber Store
إنشاء حساب
الرئيسيةالمتجر

طلبي تأخر، ماذا أفعل؟

1. افتح الطلب من /orders وراجع مهلة التسليم المكتوبة وحالة الطلب. 2. راسل البائع من محادثة الطلب واذكر ما تنتظره. 3. المؤقت هو مهلة للتسليم وليس تحريراً تلقائياً للأموال: أموالك تبقى محجوزة حتى تؤكد الاستلام أو تُحسم المسألة. 4. إذا انتهت المهلة ولم يبدأ التسليم فقد يتاح لك إلغاء الطلب حسب حالته. وإذا بدأ التسليم أو وصلك منتج غير صحيح فافتح نزاعاً من الطلب مع الأدلة. المساعد لا يرى حالة طلبك ولا يستطيع تأكيد موعد التسليم.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

اذكر رقم الطلب والمشكلة، وسيتابع فريقنا معك من الحساب نفسه.

افتح طلباتي ←

أموالك محمية

المبلغ محجوز إلى أن تستلم طلبك وتؤكد استلامه

تسليم داخل الطلب

تتابع كل خطوة من صفحة الطلب

دعم ونزاعات

فريق الدعم يراجع أي مشكلة