Cyber Storeلا أستطيع الدخول أو لم يصلني الرمز
- راجع صندوق الوارد ومجلد الرسائل غير المرغوبة، واستخدم أحدث رمز فقط؛ الرموز القديمة تتوقف.
- انتظر مهلة إعادة الإرسال ثم اطلب رمزاً جديداً مرة واحدة بدل تكرار الطلب.
- إذا نسيت كلمة المرور فاستخدم «نسيتها؟» من صفحة الدخول. وإذا سجلت بحساب جوجل فيمكنك تعيين كلمة مرور من «سجّلت عبر جوجل؟ عيّن كلمة مرور».
- إذا فقدت تطبيق المصادقة فاستخدم أحد رموز الاسترداد العشرة. إن لم تملكها فاطلب موظف الدعم لإعادة ضبط التحقق بعد التأكد من هويتك.
- لا تشارك الرمز أو كلمة المرور مع أي أحد بما فيهم من يدّعي أنه من الدعم.